昨天中午，家住南湖的居民曾女士来到小区邻近的干洗店得知，自己一周前送来的那件羽绒服，现已洗了三遍，但上面的指甲油仍不能完全收拾掉。

  本月11日，曾女士到南国城市广场旁的“娇兰佳人“化妆品店，退掉了一些不久前买的化妆品，之后在饭馆脱衣服吃饭发现，衣服反面沾满指甲油。她怀疑是化妆品店店员成心报复，但店内监控的缺失让这一切成了谜。

  曾女士住在丁字桥南路南国SOHO，离她家不到500米处有一家“娇兰佳人”化妆品门店，她经常到这家店购买化妆品。

  上月20日，曾女士到这家店来选购了一些干粉、口红及眉笔等物品，总价为324元。因为当天所选购的东西没现货，两边约好过段时刻来取货。

  1月8日，曾女士过来拿货时发现，口红、干粉的色彩与自己之前选的不同，便固执要退掉。“他们坚决不同意，说我现已买了这么久不能退。”曾女士说，两边其时产生过剧烈争持，最终不欢而散。

  回家后，曾女士向工商部门反映了这一状况。之后工商部门给她回电话，说工作现已协调好，能够直接退掉。

  11日，曾女士赶到这家店内处理退货手续，大约有几分钟时刻一向面对着收银台，期间曾闻到一股相似油漆的滋味。“店员其时说，可能是近邻装饰的油漆味。”

  脱离后，她又到楼上饭馆吃饭，但此刻仍有这股浓郁的滋味。吃完饭后，她拿起椅子上的羽绒服预备离去时，才发现反面被涂了很多指甲油。

  曾女士供给的发票证明，这间羽绒服价格为1138元，购买时刻为2015年12月20日。昨天上午，武汉晚报记者伴随她来到楼下干洗店得知，衣服现已洗了3次，但仍是不能完全清洗收拾洁净。“这今后必定无法穿出门了。”

  事发当天，曾女士就拨打了110报警，南湖街派出所也对此立案查询，不过因为店内未能供给其时的监控，此事至今毫无发展。

  “白日不开监控，晚上关门之后才开监控。”当天，一位店长对赶来查询的民警如是说。

  不过，曾女士供给的一段她与“娇兰佳人”总部的电话录音中，总部客服人员曾表明，全国一切门店都有监控，一天24小时都有。“如果有问题，都能够查得到。”

  工商部门与曾女士一段通话中，也直接提及，该门店之前反映过曾女士在现场“捣乱”，而且还约请他们曩昔检查监控。“怎样差人要看监控，就没有了？”

  武汉晚报记者与曾女士一同来到这家“娇兰佳人”门店，其店内墙上张贴了几张“内有监控”的警示牌，一店员当即表明，这仅仅“吓唬”人的。

  别的，店内还有两个监控探头，其间一个正对着收银台。一开始，店员说白日监控没开，平常都由店员看守，不会丢东西。当记者提出，“娇兰佳人”总部规则要求24小时敞开监控时，她立刻又说，现已跟总部反映并请求此事。

  过了不久，该店员向领导打了电话后又改口，说白日的监控几个月前就坏了，一直没修好。“咱们该证明的都现已向警方证明了，这个指甲油与咱们不要紧。”

  曾女士则以为，衣服上涂改指甲油不仅是对自己产业的危害，更让自己作为一名顾客感到心理上的凌辱。